蘇州九龍醫(yī)院行政及臨床骨幹一行赴新(xīn)加坡訪學(xué)
近日，在香港九龍集團董事會的大力支持下，蘇州九龍醫(yī)院、蘇州禧華婦産醫(yī)院選派部分(fēn)領導和行政、臨床骨幹一行12人前往新(xīn)加坡開展訪學(xué)活動。
在此期間，他(tā)們先後參觀了亞洲最大醫(yī)療集團百彙旗下的鷹閣醫(yī)院、伊麗莎白醫(yī)院，新(xīn)加坡婦幼保健醫(yī)院——KK醫(yī)院以及亞曆山大醫(yī)院。新(xīn)加坡醫(yī)院管理(lǐ)專家組織開展了系列培訓。重點涵蓋了系統工程 SEIPS 模型、患者旅程以及人因工程在提升患者滿意度方面等應用(yòng)。
此次培訓内容豐富且具有深度，訪學(xué)歸來，大家都收獲頗豐，并産生了不同的感悟和思考。大家在多(duō)個領域，如商業保險問題、泛血管疾病管理(lǐ)中心的建設、醫(yī)療服務(wù)理(lǐ)念的應用(yòng)、服務(wù)體(tǐ)系和運營管理(lǐ)、工作(zuò)方法的運用(yòng)、科(kē)室發展、醫(yī)療知識的傳播與交流、管理(lǐ)思維的學(xué)習、以及護理(lǐ)工作(zuò)的改進等方面，結合他(tā)們在新(xīn)加坡的學(xué)習經驗，提出了自己的見解、解決方案、發展計劃和改進建議。下一步，醫(yī)院将把先進的管理(lǐ)經驗和培訓成果應用(yòng)到實際工作(zuò)中，推動醫(yī)教研和管理(lǐ)水平的不斷提升。
此次新(xīn)加坡訪學(xué)為(wèi)蘇州九龍醫(yī)院、蘇州禧華婦産醫(yī)院的發展注入了新(xīn)的活力和思路，相信這些寶貴的經驗将推動醫(yī)院的管理(lǐ)和服務(wù)水平更上一層樓，為(wèi)患者提供更優質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
